Tipo: Libro impreso / Print book
Tamaño / Size: 17.5 x 22.5 cm
Páginas / Pages: 272
Resumen / Summary:
Autor / Author: Dave Kerpen
Editorial / Publisher: Distrididactika
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Agradecimientos
Sobre el autor
Introducción
Capítulo 1. Empiece escuchando. Y no deje de hacerlo nunca
Capítulo 2. Defina su público objetivo mejor que nunca
Capítulo 3. Piense y actúe como sus clientes
Capítulo 4. Invite a sus clientes a ser sus primeros seguidores
Capítulo 5. Compromiso. Generar conversaciones para los clientes
Capítulo 6. Responder de inmediato a los comentarios negativos
Capítulo 7. También debemos responder a los comentarios positivos
Capítulo 8. Sea honesto
Capítulo 9. Sea honesto y transparente
Capítulo 10. ¿Debo hacer muchas preguntas?
Capítulo 11. Proporcionar valor de forma gratuita
Capítulo 12. Compartir historias
Capítulo 13. Anime a sus clientes a compartir historias
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