Tipo: Libro eléctronico / E-book
Páginas / Pages: 371
Idioma / Language: Español
Resumen / Summary:
Autor / Author: Jorge Acuña Acuña
Editorial / Publisher: Editorial Tecnológica de Costa Rica
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: CAPÍTULO I
EL SISTEMA DE MEJORA DE LA CALIDAD
CAPÍTULO II
EVALUACIÓN DE PROCESOS
CAPÍTULO III
EVALUACIÓN CUALITATIVA DE LA CALIDAD
CAPÍTULO IV
APLICACIONES ESTADÍSTICAS
CAPÍTULO V
GRÁFICOS DE CONTROL
CAPÍTULO VI
LÍNEAS DE ESPERA
CAPÍTULO VII
LA SIMULACIÓN EN LA MEJORA DE LA CALIDAD
CAPÍTULO VIII
INDICADORES DE CALIDAD
CAPÍTULO IX
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD EN SERVICIOS
APÉNDICES
ÍNDICE TEMÁTICO
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS
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