Métodos para medir la satisfacción del cliente

Tipo: Libro eléctronico / E-book

Páginas / Pages: 60

Idioma / Language: Español

Resumen / Summary:

Autor / Author: Pau Prats Darder
Editorial / Publisher: AENORediciones
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New

Índice
Introducción
1. Relación con los clientes
2. Métodos para medir la satisfacción del cliente
3. El cliente interno
4. Ejemplos prácticos