Tipo: Libro impreso / Print book
Tamaño / Size: 17 x 24 cm
Páginas / Pages: 252
Resumen / Summary:
Autor / Author: Ángel Baguer Alcalá
Editorial / Publisher: Diaz de Santos
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Agradecimientos
Presentación
Primera parteEmpleados, clientes y organización
1. Las personas. Diseño de la plantilla1.1 Diagnóstico de la edad de la plantilla
1.2 Diagnóstico de la cualificación del personal
1.3 Diagnóstico de los niveles de estructura de la empresa
1.4 Diagnóstico de la distribución salarial
1.5 Diagnóstico del absentismo laboral
1.6 Estructura de líderes y seguidores
1.7 Diagnóstico de los planes de formación
2. Cartera de clientes
2.1 Evaluación de la cartera de clientes
2.2 Evaluación de riesgos de clientes
2.3 Evaluación de la concentración de clientes
2.4 Evaluación de la antigüedad de clientes
2.5 Evaluación de la concentración de productos
2.6 Evaluación de la concentración de sectores
2.7 Análisis de la evolución de las ventas
2.8 Imagen de la empresa
2.9 Conocimiento del entorno
3. El organigrama. Estudio de la organización
3.1 La organización vertical
3.2 El modelo de organización que se precisa
3.3 Las personas que demandan las organizaciones
3.4 El liderazgo en las nuevas organizaciones
3.5 Cómo pasar de una organización vertical a una por procesos
4. La rentabilidad de la empresa y su posición
4.1 Diagnóstico de la rentabilidad de la empresa
4.2 El balance y su composición
4.3 Forma práctica para evaluar la posición de la empresa
4.4 Posiciones o estados de la empresa
5. Los procesos y sus sistemas de información
5.1 Forma de realizar el chequeo
5.2 La información de los procesos
Segunda parte
El clima laboral: Cómo evaluarlo en la práctica de forma sencilla
6. Clima laboral. Parámetros para evaluarlo
6.1 Ambiente o clima en las organizaciones
6.2 Objetivo de la medición del ambiente
6.3 Selección de parámetros para evaluar el clima
7. Clima laboral. Cómo medirlo
7.1 Ayuda externa
7.2 Cómo medir de forma práctica el clima
7.3 Definición de muestras para la encuesta
7.4 Definición de la encuesta
7.5 Informes del análisis del clima
8. Clima laboral. Cómo resolver los problemas que se detectan
8.1 Satisfacción en el puesto de trabajo
8.2 Trato personal – Ambiente de trabajo
8.3 Promoción
8.4 Reconocimiento del trabajo
8.5 Estructura de la organización. Liderazgo
8.6 Delegación del trabajo
8.7 Formación
8.8 Comunicación
8.9 Seguridad laboral
8.10 Prestaciones sociales
8.11 El comercio justo y el medio ambiente
9. Clima laboral. Conciliación del trabajo con la vida laboral
9.1 Origen del problema
9.2 La realidad del problema
9.3 El problema está sin resolver
9.4 ¿Quién debe resolver el problema?
Tercera parte
Trabajo en equipo y liderazgo
10. Estructura y organización del equipo de trabajo
10.1 Definición de equipo de trabajo y exigencias
10.2 Tipos de equipos de trabajo
10.3 Composición del equipo de trabajo
10.4 Ventajas del trabajo en equipo
10.5 Estructura de un equipo de trabajo
10.6 Líderes de los equipos de trabajo
10.7 Estilo de dirección
10.8 Niveles de líderes
10.9 La clave del éxito de trabajo en equipo
10.10 La motivación del equipo
10.11 Instalaciones y herramientas para el trabajo en equipo
10.12 Vida de los equipos de trabajo
10.13 Caso: Tendeñera. La optimización del trabajo de un equipo multidisciplinar
11. Las reuniones de trabajo
11.1 Las reuniones de trabajo
11.2 Justificación de las reuniones
11.3 Preparación de las reuniones
11.4 Método para que las reuniones sean eficaces
11.5 La actitud para trabajar en equipo en las reuniones
12. La dirección eficaz. El liderazgo. La toma de decisiones
12.1 La base del éxito de la Dirección empresarial
12.2 La toma de decisiones
12.3 Tipos de decisiones
12.4 El proceso de la toma de decisiones
12.5 Criterio para la toma de decisiones
Bibliografía
