Tipo: Libro impreso / Print book
Tamaño / Size: 15.5 x 23 cm
Páginas / Pages: 192
Resumen / Summary:
Autor / Author: David Ibarra Valdés
Editorial / Publisher: Limusa (Noriega Editores)
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Prólogo
Introducción
Definición de mercado
Definición de mercadotecnia
Capítulo 1
Negocio de la empresa
¿En qué consiste el negocio de la empresa?
Matriz de decisión
Pareto en el negocio de la empresa
Uquillas en el negocio de la empresa
Capítulo 2
Segmentación de negocios de la empresa
Segmentación y potencial de mercado
Segmentación doméstica
Ciclo de vida del cliente y segmentación doméstica
Segmentación industrial
Lectura complementaria 1
Lectura complementaria 2
Capítulo 3
El cliente
Quién es el cliente
Sobre el cliente decisor
Capítulo 4
Las expectativas
El concepto
Capítulo 5
Elementos del concepto
Calidad
Canal de distribución
Precio y expectativas
Fijación del precio
Precio y finanzas
Competencia
Capítulo 6
Estrategia de comercialización
Imagen empresarial o corporativa
Desarrollo de la imagen
Sistema de información con el cliente
Proceso de ventas
Capitulo 7
Investigación de mercado
Sobre la exactitud de la investigación de mercado
Usos de la investigación de mercado
Primer paso: fijación de objetivos
Segundo paso: la metodología
Tercer paso: probar que la metodología cumple con los objetivos
Cuarto paso: a cuantos investigar
Quinto paso: reclutamiento y capacitación
Sexto paso: análisis, contestación de objetivos, conclusiones e informe
Lectura complementaria 3
Anexo 1:
Preguntas y respuestas
Anexo 2:
Plan de mercado
Anexo 3:
Instituto de formación emprendedora, A.C.
Bibliografía
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