Tipo: Libro impreso / Print book
Encuadernación / Binding: Tapa blanda / Paperback
Tamaño / Size: 17 x 23 cm
Páginas / Pages: 268
Resumen / Summary:
Autor / Author: José María Acosta
Editorial / Publisher: Alfaomega
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Prólogo
Capítulo 0
Generalidades
1. Dirigir un equipo
2. Qué se espera del jefe
3. Las funciones de dirección
Informarse
Decidir (hacer planes)
Organizar
Mandar (conducir a las personas)
Controlar
4. Las habilidades clave
Capítulo 1
Liderar
1. Un paso más: el liderazgo
2. La naturaleza del liderazgo
Estilos básicos
El liderazgo situacional
Los tipos de poder
Los conflictos vinculados con la subordinación
3. La inteligencia emocional
4. La inteligencia emocional y la dirección
Los dominios de la inteligencia emocional
Las competencias de la inteligencia emocional
5. Las emociones y el líder
6. El «liderazgo primal o resonante»
El liderazgo disonante
El liderazgo despistado
7. La importancia del clima emocional
Liderazgo por contagio
El arrastre del líder
El humor: La risa
La risa y el rendimiento del cerebro
Los estados de ánimo y sus efectos
Las emociones negativas y el secuestro emocional
8. Los seis estilos de liderazgo
Los estilos resonantes
El líder visionario
El líder coach (tutor, entrenador, capacitador)
El líder afiliativo
El líder democrático
Los estilos disonantes
El liderazgo timonel
El liderazgo autoritario
9. El liderazgo transformador
Los 4 factores del liderazgo transformacional
10. El líder y la inteligencia emocional
Capítulo 2
Motivar
1. La motivación en la organización
Suficientes látigos y suficientes esclavos
La conducta
2. Necesidades básicas humanas
Prever el comportamiento de los demás
3. Modelos conceptuales del hombre
Maslow. Teoría dinámica de la motivación
Teoría X Y de McGregor
Teoría de McClelland
Teoría bifactorial de Herzberg
Principios del enriquecimiento vertical del trabajo
Motivadores implicados
Desarrollo organizacional
El dinero como factor de motivación
El reto como motivador
Capítulo 3
Comunicar
1. La comunicación interpersonal
Componentes del proceso
El flujo del proceso
Fallos en el proceso
El feedback como cierre del proceso
La ventana de Johari
Al comunicarte
2. Comunicación en la organización
Comunicaciones formales e informales
Canales de comunicación formales
La información en función de los niveles jerárquicos
Objetivos de una política de información
Problemas relacionados con la información en la organización
3. Cómo pensamos Y comunicamos
Lo que nos aporta la PNL
Principios de la comunicación
Sistemas representacionales
Cómo conocer el sistema preferente del otro
Estructura de pensamiento
La lateralización del cerebro
Hemisferio lógico, hemisferio creativo
El cerebro y la comunicación interpersonal
4. La comunicación no verbal
La lectura de la comunicación corporal
El lenguaje corporal
Adquisición de conocimientos
Escuchar activamente
El silencio
5. La comunicación escrita
Estructura
Mapas mentales (Tony Buzan)
El lenguaje
Lo aconsejable
Lo desaconsejable
Anexo: algunas normas
Capítulo 4
Delegar
1. Qué es un jefe
2. Por qué delegar
3. La delegación en la práctica
4. La delegación y el tiempo
5. Delegación de responsabilidad
6. ¿Qué debes delegar?
7. ¿Qué no debes delegar?
8. Síntomas de la mala delegación
9. Causas de fracaso de la delegación
10. Cómo delegar eficazmente
11. El papel de quien delega
12. El papel del delegado
13. Los miedos a delegar
14. Niveles de autoridad
15. Resumen
Capítulo 5
Dirigir reuniones
1. Lo que suele pasar en una reunión
Las quejas habituales
Lo que subyace a veces
Una reunión siempre es cara
El manejo del conflicto
¿Para qué puede servir una reunión?
Cuándo no debe convocarse una reunión
Alternativas
2. Tipos de reuniones
Reuniones Operativas
Reuniones Tácticas
Reuniones Estratégicas
3. ¿Convoco una reunión?
Convocatoria
El objetivo
El lugar, la fecha y las horas de comienzo y final
El orden del día
Ruegos y preguntas
La relación de convocados
Número de participantes y utilidad
La aportación específica
4. La preparación de la sesión
5. La sesión
6. Seguimiento
7. Resumen
8. Maquiavelo
9. Trampas demasiado frecuentes
10. Teleconferencias
11. Plan de acción
Bibliografía
