Tipo: Libro impreso / Print book
Encuadernación / Binding: Tapa blanda / Paperback
Tamaño / Size: 15.5 x 23 cm
Páginas / Pages: 208
Resumen / Summary:
Autor / Author: Fernando Flores
Editorial / Publisher: Lemoine Editores
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Prólogo, por Carlos Raúl Yepes Jiménez (Presidente de Bancolombia)
Preámbulo, por Peter J. Denning (Coautor de The Innovator's Way)
Prefacio, por Fernando Flores
Agradecimientos
Introducción, por María Flores Letelier
PARTE 1
Los elementos básicos
Capítulo 1. Conversaciones para la Acción
Capítulo 2. Coordinación eficaz mediante Conversaciones para la Acción
Capítulo 3. Conversaciones para la Acción y flujo de trabajo
Capítulo 4. Conversaciones para las posibilidades
Capítulo 5. Juicios y afirmaciones
PARTE 2
Construyendo Compromiso
Capítulo 6. Caracterizaciones y conversaciones para avanzar
Capítulo 7. Manejando los estados de ánimo
Capítulo 8. Sobre la confianza
Capítulo 9. Construyendo y liderando equipos: generando conversaciones para manejar los compromisos
PARTE 3
El otro lado del habla
Capítulo 10. Entendiendo las preocupaciones tras las peticiones
Capítulo 11. Dominios recurrentes de las preocupaciones humanas
Capítulo 12. Sobre el escuchar
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