Tipo: Libro impreso / Print book
Encuadernación / Binding: Tapa blanda / Paperback
Tamaño / Size: 17 x 23 cm
Páginas / Pages: 362
Resumen / Summary:
Autor / Author: María Pérez Márques
Editorial / Publisher: Alfaomega
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Introducción ..................................................................................................................
Capítulo 1. Metodología Seis Sigma .................................................................................................... 1
Introducción a la metodología Seis Sigma ............................................................................................. 1
Fases y herramientas en la metodología Seis Sigma ............................................................................. 2
Fase Definir ........................................................................................................................................ 3
Fase Medir ......................................................................................................................................... 3
Fase Analizar ...................................................................................................................................... 4
Fase Mejorar ...................................................................................................................................... 4
Fase Controlar .................................................................................................................................... 5
Capítulo 2. Fase Definir ............................................................................................................................ 7
Diagrama de flujo de los procesos............................................................................................................... 7
Excel y los diagramas de flujo ........................................................................................................ 8
Diagrama de Ishikawa ................................................................................................................................. 12
Excel y los diagramas de Ishikawa ................................................................................................ 14
Diagrama de Pareto .................................................................................................................................... 15
Excel y los diagramas de Pareto ................................................................................................... 16
Histogramas ................................................................................................................................................. 18
Excel y los histogramas ................................................................................................................ 20
Gráficos de tendencia ................................................................................................................................. 22
Excel y los gráficos de tendencia .................................................................................................. 22
Capítulo 3. Fase Medir ........................................................................................................................... 29
Modelización de las características de calidad .......................................................................................... 29
Modelos discretos para características de calidad .............................................................................. 30
Excel y los modelos discretos para características de calidad ............................................................. 34
Modelos continuos para características de calidad ............................................................................. 40
Excel y los modelos continuos para características de calidad ........................................................... 47
Análisis de la fiabilidad ................................................................................................................................. 52
Modelo formal de fiabilidad ................................................................................................................. 53
Excel y los modelos de fiabilidad .......................................................................................................... 55
Evaluación de la normalidad de los datos .................................................................................................. 57
I X
IV
Contrastes de la bondad de ajuste: test de la chi-cuadrado ............................................................... 58
Excel y el contraste de la bondad de ajuste de la chi-cuadrado ......................................................... 60
Evaluación de las mediciones ...................................................................................................................... 63
Evaluación de la exactitud y la linealidad. Cálculos con Excel ............................................................. 63
Evaluación de la repetibilidad y la reproductibilidad. Cálculos con Excel .......................................... 66
Métodos alternativos de evaluar los sistemas de medición. Cálculos con Excel ............................ 70
Capítulo 4. Fase Analizar. Análisis exploratorio de datos ............................................................ 73
Análisis exploratorio de datos .................................................................................................................... 73
Distribuciones de frecuencias de características de calidad .......................................................... 73
La función Frecuencia de Excel .................................................................................................... 79
Distribuciones de frecuencias e histogramas mediante herramientas de
análisis de Excel ...................................................................................................................... 82
Representación gráfica de una distribución de frecuencias .......................................................... 84
Representación gráfica de una distribución de frecuencias a través de Excel ................................ 91
Gráficos de barras, líneas, sectores y áreas para las características de calidad
con Excel ................................................................................................................................ 95
Gráficos de normalidad y simetría para las características de calidad ......................................... 110
Gráficos de normalidad y simetría a través de Excel ................................................................... 112
Excel y las medidas de posición, dispersión y forma ................................................................... 116
Capítulo 5. Fase Analizar. Test, intervalos y capacidad .............................................................. 127
Intervalos de confianza .............................................................................................................................. 127
Intervalos de confianza bajo normalidad ................................................................................... 128
La función INTERVALO.CONFIANZA de Excel .............................................................................. 129
Intervalos de confianza en Excel con herramientas de análisis ................................................... 130
Intervalo de confianza para el parámetro p de una distribución binomial ................................... 134
Intervalo de confianza para el parámetro λ de una distribución de Poisson ................................ 135
Intervalo de confianza para la diferencia de parámetros p1 y p2 de dos distribuciones
binomiales ..................................................................................................................... 137
Intervalos de confianza para comparar poblaciones normales ................................................... 138
Test de hipótesis ......................................................................................................................................... 141
Test de hipótesis e intervalos de confianza ................................................................................ 143
Test de hipótesis para poblaciones normales ............................................................................. 144
Test de hipótesis con herramientas de análisis en Excel ............................................................. 146
Contraste T para diferencias de medias suponiendo varianzas iguales y desconocidas ............... 146
Contraste T para diferencias de medias suponiendo varianzas desiguales y desconocidas .......... 148
Contraste Z para diferencias de medias suponiendo varianzas conocidas ................................... 149
Contraste T para diferencias de medias en muestras pareadas con varianzas desiguales y
desconocidas ................................................................................................................. 151
Contraste F para igualdad de varianzas ...................................................................................... 152
Funciones de Excel para contrastes de hipótesis ........................................................................ 153
Contrastes para los parámetros de las variables binomial y de Poisson ...................................... 162
METODOLOGÍA SEIS SIGMA A TRAVÉS DE EXCEL
© RC Libros Alfaomega-
ÍNDICE
Análisis de la capacidad ............................................................................................................................. 166
Índices de capacidad ................................................................................................................. 166
Índices de capacidad en caso de no normalidad ......................................................................... 168
Análisis de la capacidad mediante un histograma o un diagrama de probabilidades ............. 169
Análisis de la capacidad mediante un diagrama de control ......................................................... 170
Análisis de la capacidad a través de Excel ................................................................................... 170
Capítulo 6. Fase Mejorar. Relación y asociación .......................................................................... 175
Modelos de relación y asociación ............................................................................................................. 175
Análisis de la relación entre características cuantitativas: correlación, covarianza
e independencia ............................................................................................................ 176
Herramientas de análisis de Excel para la relación entre características cuantitativas ................. 182
Modelo lineal de regresión simple mínimo cuadrática ............................................................... 186
Funciones de Excel para la relación entre variables cuantitativas y regresión mínimo
cuadrática ...................................................................................................................... 188
Modelo de regresión parabólica y polinómica ........................................................................... 196
Modelos de regresión hiperbólica, potencial y exponencial ....................................................... 200
Análisis de la relación entre características cualitativas: tablas de contingencia,
independencia y asociación ................................................................................................................ 205
Funciones de Excel para la relación entre variables cualitativas. Tablas dinámicas y
coeficientes de asociación .............................................................................................. 212
Capítulo 7. Fase Mejorar. Regresión múltiple y análisis de la varianza ................................. 219
Modelo de regresión lineal múltiple ......................................................................................................... 219
Estimación del modelo lineal de regresión múltiple ................................................................... 221
Diagnosis del modelo lineal de regresión múltiple ..................................................................... 224
Predicciones en el modelo lineal de regresión múltiple .............................................................. 226
Funciones de Excel para regresión múltiple ............................................................................... 226
Excel y la regresión múltiple con herramientas de análisis .......................................................... 233
Modelos de regresión con series temporales .......................................................................................... 239
Modelos del análisis de la varianza ........................................................................................................... 245
Modelo ANOVA con un solo factor. Efectos fijos y aleatorios ..................................................... 245
Modelo ANOVA con un solo factor a través de Excel ................................................................. 250
Modelo ANOVA con dos factores. Efectos fijos, aleatorios y mixtos ............................................ 254
Modelo ANOVA de dos factores con una muestra por grupo a través de Excel ........................... 259
Modelo ANOVA de dos factores con varias muestras por grupo a través de Excel .......................... 262
Capítulo 8. Fase Controlar. Control por variables ........................................................................ 267
Control de procesos. Control de fabricación y control de recepción ..................................................... 267
Control por variables y control por atributos ........................................................................................... 269
Gráficos de control por variables .............................................................................................................. 269
Diagramas de control de Shewart para la media ........................................................................ 270
Curva característica de operación del diagrama de control de Shewart para la media ................ 276
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V I
Diagramas de control de Shewart para la desviación típica ........................................................ 281
Diagrama de control de la varianza S2
........................................................................................ 284
Diagrama de la media móvil geométrica (EWMA) ...................................................................... 290
Análisis de la capacidad del proceso mediante un diagrama de control ......................................... 296
Muestreo de aceptación por variables ..................................................................................................... 297
Ecuación de la curva característica de operación en planes de la fracción conforme con
σ conocida ..................................................................................................................... 299
Plan de muestreo y curva de operación en planes de la fracción conforme con
σ desconocida ............................................................................................................... 301
Planes de muestreo por variables basados en la media y en la desviación típica .................................. 305
Capítulo 9. Fase Controlar. Control por atributos ........................................................................ 311
Control por atributos ................................................................................................................................. 311
Gráficos de control por atributos .............................................................................................................. 312
Diagrama p de la fracción de unidades defectuosas ................................................................... 312
Curva característica de operación para el diagrama p ................................................................ 318
Diagrama np del número de unidades defectuosas .................................................................... 320
Curva característica de operación para el diagrama np .............................................................. 322
Diagrama c del número de defectos .......................................................................................... 324
Curva característica de operación para el diagrama c ................................................................ 330
Diagrama u del número de defectos por unidad ........................................................................ 332
Curva característica de operación para el diagrama u ................................................................ 334
Planes de muestreo simples por atributos ............................................................................................... 337
Curva característica de operación o curva CO ........................................................................... 337
Curvas características de operación tipos A y B .......................................................................... 338
Inspección rectificadora, calidad media de salida e inspección total media ................................ 343
Plan de muestreo doble por atributos ..................................................................................................... 348
Curva característica de operación para el muestreo doble ......................................................... 348
Índice alfabético .................................................................................................................................... 353
