Tipo: Libro eléctronico / E-book
Páginas / Pages: 220
Idioma / Language: Español
Resumen / Summary:
Autor / Author: Juan Carlos Mejia Ossa
Editorial / Publisher: Hipertexto Ltda.
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: AGRADECIMIENTOS
INTRODUCCIÓN
I. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
II. VALORES HUMANOS Y CONDUCTAS
III. SELECCIÓN DE PERSONAL
IV. CÓMO CREAR UN NEGOCIO Y VERLO MADURAR
V. ¿LÍDER O JEFE?
VI. INDICADORES DE GESTIÓN Y RESULTADOS
VII. PRESUPUESTO
VIII. CÓMO MEDIR LA PRODUCTIVIDAD DE MI CLÍNICA O CONSULTORIO
IX. CÓMO TENER MÁS PACIENTES Y NO PERDERLOS
X. INNOVAR
XI. EL EQUIPO HUMANO, EL CAPITAL MÁS PRECIADO
XII. MODALIDADES JURÍDICAS DE LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL
XIII. VOCACIÓN DE SERVICIO VS. SERVICIO AL CLIENTE
XIV. EL SERVICIO TELEFÓNICO
XV. PUBLICIDAD PARA INFORMAR, CONVENCER Y VENDER MÁS
XVI. CÓMO COMPROBAR SI SOY UNA PERSONA DE ÉXITO
BIBLIOGRAFÍA
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