Comunicación oral y escrita en la empresa. ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

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Autor / Author: Inmaculada Pavía Sánchez
Editorial / Publisher: IC Editorial
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Tamaño / Size: 15.5 x 23 x 1.2 cm

Páginas / Pages: 206

Idioma / Language: Español

Resumen / Summary:

Autor / Author: Inmaculada Pavía Sánchez
Editorial / Publisher: IC Editorial
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Tabla de contenido / Table of contents:

La comunicación oral Introducción El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales La comunicación no verbal La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial La comunicación telefónica Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica Resumen La comunicación escrita Introducción La escritura como medio de comunicación Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto Resumen Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial Introducción El correo electrónico. Elementos que lo componen Funcionamiento Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos La agenda electrónica El procesador de textos Resumen

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