Gestión de las actividades de mediación de seguros. ADGN0210 - Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares

Tipo: Impreso Bajo Demanda / Print on demand

Tamaño / Size: 17 x 24 x 2 cm

Páginas / Pages: 364

Idioma / Language: Español

Resumen / Summary:

Autor / Author: Antonia Cruz Fernández
Editorial / Publisher: IC Editorial
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Condición / Condition: Nuevo / New

Régimen legal de la empresa aseguradora y de la distribución de los seguros privados en EspañaIntroducción.Normativa reguladora del sector de seguros y reaseguros privados.Entidad aseguradora.Ramos y capitales suscritos: grupo I al V.La liquidación de entidades aseguradoras por el Consorcio de Compensación de Seguros.Órganos supervisores.Condiciones de acceso y de ejercicio de la actividad aseguradora privada.Registro administrativo especial de mediadores, corredores de reaseguros y sus altos cargos.Prohibiciones y responsabilidades de los mediadores frente al cliente y la Administración.Régimen de infracciones y sanciones.Código universal de ética profesional de los productores de seguros y reaseguros.Resumen.Constitución de empresas de mediación de seguros y reaseguros privadosIntroducción.Clasificación de los mediadores.La empresa y el empresario de la mediación de seguros.El contrato mercantil. Concepto y legislación. Tipología.El contrato de agencia de seguros.Derechos y obligaciones de los mediadores.Resumen.Planificación y organización administrativa de la empresa de mediación de seguros y reasegurosIntroducción.Estructura y organización de empresas: concepto.Estrategias de negocio: planes, programas y presupuestos.Plan estratégico y operativo empresarial.Organización de entidades aseguradoras según tipología.Organización funcional y departamentos de las entidades aseguradoras.Procesos de toma de decisiones en la empresa: decisiones de inversión.Presupuestos y control de la actividad: costes de provisión y presupuestos previsionales.Análisis de necesidades de medios materiales y servicios.Selección de proveedores y elaboración de presupuestos.Aprovisionamiento y contratación de medios materiales y servicios.Sostenibilidad y protección al medio ambiente en la utilización de recursos materiales.Control de la organización.Resumen.Contabilidad en las empresas de mediación de seguros y reasegurosIntroducción.La contabilidad de las empresas de seguros.Contabilidad financiera y de dirección.Conceptos básicos contables.El plan de contabilidad de las entidades aseguradoras.Las cuentas básicas contables.Clasificación del activo.Clasificación del pasivo.La memoria.Documentación mercantil y contable de la actividad: libros-registros, justificantes.Análisis del balance y de la cuenta de resultados.Análisis de la estructura de las empresas de mediación: masas patrimoniales del balance, ratios, otros.Análisis de la gestión.Elaboración de presupuestos previsionales.Técnicas y sistemas de control de gestión presupuestaria.Resumen.Gestión de recursos humanos en las actividades de mediación de segurosIntroducción.Técnicas de dinamización y dirección, estilos de mando y liderazgo.Técnicas de asignación de recursos humanos, medios materiales y servicios de las actividades de mediación.Competencias y perfiles profesionales en empresas de mediación.Evaluación y cuantificación de las necesidades.Aprovisionamiento y contratación de personal.Sistemas de remuneración existentes e idoneidad para la empresa.Sistemas de incentivos habituales en empresas de mediación.Normativa laboral: formación, prevención de riesgos laborales, representación sindical y protección de datos.Planificación de programas formativos y de capacitación profesional, gestión, seguimiento y control del personal dependiente y auxiliares externos.El equipo de trabajo: rasgos psicológicos y rasgos culturales.Habilidades directivas: liderazgo y motivación.Resumen.Acuerdos de colaboración y protocolos de comunicación entre entidades, mediadores y otros organismosIntroducción.Procesos que relacionan a las entidades de seguros con sus redes de mediación.Tipos de contratos que vinculan a las entidades con las empresas de mediación según la normativa vigente y el tipo de mediador.Parámetros de selección de las entidades con las empresas de mediación.Establecimiento de mecanismos para la solución de conflictos y reclamaciones de los clientes.La calidad en los procedimientos de actuación de la mediación.Resumen.