Tipo: Impreso Bajo Demanda / Print on demand
Tamaño / Size: 17 x 24 x 1.3 cm
Páginas / Pages: 220
Idioma / Language: Español
Resumen / Summary:
Autor / Author: Leovigildo Carlos Hoces Delgado
Editorial / Publisher: IC Editorial
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Técnicas de captación y relación con la clientela de seguros y reasegurosIntroducción.Técnicas de captación y contacto de clientes.El cliente de seguros.La preparación de la ventas.La entrevista personal con el cliente.El vendedor de seguros.El vendedor de seguros como comunicador.Técnicas de comunicación, habilidades sociales y protocolo en las relaciones con los clientes de seguros.Criterios de calidad en la atención al cliente de seguro.Documentos utilizados en la actividad de mediación para suscripción o actualización de pólizasIntroducción.Clasificación legal del contrato de seguros.Funciones y elementos básicos.Medios de entrega y envío de documentación.La captación de clientes de seguros a través de mailing.Tipos de registro de la documentación: recibida y expedida.Medidas de seguridad aplicables en el tratamiento de la documentación.Gestión básica del cobro de segurosIntroducción.Procedimientos de cobro de primas de seguros.El recibo del seguro.Formas, tiempo y lugar de pago.Glosario
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