Diseño y comercialización de ofertas de restauración. HOTR0309 - Dirección en restauración

Tipo: Impreso Bajo Demanda / Print on demand

Tamaño / Size: 17 x 24 x 2 cm

Páginas / Pages: 368

Idioma / Language: Español

Resumen / Summary:

Autor / Author: Jesús del Río Posada
Editorial / Publisher: IC Editorial
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New

Venta de servicios en restauraciónIntroducción.Clasificación y características de los servicios de restauración.Identificación de las fuentes informativas de la oferta de restauración.Estudio y análisis del entorno.Tipos de tarifas y condiciones de aplicación según nuestro objetivo.Estrategias para la fijación de precios.Tipos de servicios que se pueden ofertar.Resumen.Composición de la oferta gastronómicaIntroducción.Clasificación y principios básicos en la creación de la oferta culinaria.Atributos que definen la oferta de restauración.Elementos de las ofertas.Variables de las ofertas.Tipos de ofertas gastronómicas.Principios básicos para elaborar una carta.Normas para la elaboración de un menú.Merchandising y diseño de la oferta de los productos.Estudio de la situación actual de la alimentación y la salud.Estrategias competitivas genéricas.Resumen.Análisis de la situación en el sector de la restauraciónIntroducción.Estudios y análisis de situación del mercado.Análisis del sector de restauración.Tipos de investigación de mercados.Posicionamiento de un restaurante.Resumen.Comunicación, marketing y ventas en restauraciónIntroducción.Estudiar las necesidades y los deseos del cliente en segmentos bien definidos del mercado.Comunicación interpersonal y sus tipos.Análisis de las necesidades humanas y la motivación.Evaluar y medir la imagen de la empresa y la satisfacción del cliente.Motivación a todos los departamentos.Estructura CRM (customer relationship management).Marketing.Elementos de merchandising en restauración.Estructura de un plan de marketing.Resumen.GlosarioBibliografía