Métodos para medir la satisfacción del cliente

Métodos para medir la satisfacción del cliente

Autor / Author: Pau Prats Darder
Editorial / Publisher: AENORediciones
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New

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Precio de lista: COP$42,050
Código9788481437577
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Tipo: Libro eléctronico / E-book

Páginas / Pages: 60

Idioma / Language: Español

Resumen / Summary:

Autor / Author: Pau Prats Darder
Editorial / Publisher: AENORediciones
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Condición / Condition: Nuevo / New



Tabla de contenido / Table of contents:

Índice
Introducción
1. Relación con los clientes
2. Métodos para medir la satisfacción del cliente
3. El cliente interno
4. Ejemplos prácticos

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