Tipo: Libro eléctronico / E-book
Páginas / Pages: 34
Idioma / Language: Español
Resumen / Summary:
Autor / Author: AENOR
Editorial / Publisher: AENORediciones
Entrega / Delivery : Nacional / International
Envio desde / Ships from: Colombia
Condición / Condition: Nuevo / New
Tabla de contenido / Table of contents: Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para consulta
3. Términos y definiciones
4. Requisitos para la prestación del servicio
5. Responsabilidad de la dirección
6. Ética, competencia y experiencia
7. Gestión de los procesos
8. Medición, análisis y mejora
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